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Auch bei einem gebrauchten Spiel, das in einem Geschäft gekauft wurde, besteht die Gewährleistung.

Alle Fakten aufschreiben, der Verbraucherzentrale übergeben, dann gibt es ganz schnell eine...

Was? Die Ware ist defekt und muss getauscht werden!
Die wollen Dich abwimmeln. Wende Dich notfalls an Deine Verbraucherzentrale.