GTA5 für PS4

[ConNie]

Nein,das ist in deren Augen Umtausch ,das geht nicht . naja,pech gehabt . jedenfalls kauf ich da keine Spiele mehr!

[DrEldonTyrel]

Was? Die Ware ist defekt und muss getauscht werden!
Die wollen Dich abwimmeln. Wende Dich notfalls an Deine Verbraucherzentrale.

[ConNie]

Die beharren darauf,das die Ware vom Umtausch ausgeschlossen ist und basta. Hätte ich da weiter diskutiert,hätte ich(glaub ich ) Hausverbot bekommen.

[wolverine]

Ganz ehrlich, das können die nicht machen. Da musst du wirklich hartnäckig bleiben.

[Maggus2013]

So ein Unsinn. Von wegen vom Umtausch ausgeschlossen. Du hast da ein Gewährleistungsrecht. Die CD muss funktionieren. Wenn nicht, müssen sie sie dir umtauschen. Geh nochmal in den Laden und schildere das Problem. Frag sie freundlich, ob sie das Spiel im Laden testen könnten.

Falls sie sich immer noch weigern, schreib die Geschäftsleitung an und gib ihnen eine 14tägige Frist. Dem Verbraucherschutz würde ich den Fall aber so oder so melden.

Edit. Oder hast du das Spiel gebraucht gekauft? Dann gelten unter Umständen andere Rechte.

[ConNie]

Danke,das werde ich tun .

[DrEldonTyrel]

Auch bei einem gebrauchten Spiel, das in einem Geschäft gekauft wurde, besteht die Gewährleistung.

Alle Fakten aufschreiben, der Verbraucherzentrale übergeben, dann gibt es ganz schnell eine Abmahnung an den Laden.

[erfahrener Benutzer]

Falls sich das noch nicht geklärt hat, musst du nochmal hingehen und ein neues Spiel fordern.

Ist etwas verkürzt aber damit solltest du Erfolg haben:

Du kannst nach § 437 Nr. 1 BGB i.V.m. § 439 Abs. 1 BGB Nacherfüllung verlangen. Du hast die Wahl zwischen einer Beseitigung des Mangels oder einer mangelfreier Lieferung. Eine Beseitigung des Mangels (Reparatur) halte ich aufgrund der Beschaffenheit der Sache (Blu ray) für ausgeschlossen. Übrig bleibt also nur die mangelfreie Lieferung.

Sollte der Verkäufer die Leistung ernsthaft und endgültig verweigern, trittst du vom Vertrag zurück nach § 323 BGB i.V.m. § 349 BGB. Einer Fristsetzung bedarf es hierbei nach § 323 Abs. 2 Nr.1 BGB nicht.

[Coldplay]

Würde mich auch interessieren was dabei raus gekommen ist Ein Kumpel von mir hat nämlich ähnliche Probleme.

[wolverine]

.."ähnliche Probleme"? Mal ehrlich, das wäre das letzte mal, dass ich was in so nem Laden kaufen würde.