Labore verbuggt, Support desinteressiert

[okewietzke]

Guten Tag,
vor zwanzig Tagen hatte ich ein Problem beim Kokain Verkauf, wurde plötzlich aus dem Lieferwagen geworfen und Markierungen waren weg. Konnte auch nicht wieder einsteigen, es war also die komplette Ware weg. Seit dem sind nun allerdings meine Gras Plantage und mein Kokain Labor immer noch verbuggt, denn sie produzieren plötzlich wieder so als hätte ich nie Upgrades gekauft. Ist soweit ein kleines Problem, was über so lange Zeit aber schon einen riesen Unterschied für mich macht. Habe am selben Tag natürlich direkt ein Ticket geschrieben, aber bis heute zeigt Rockstar kein wirkliches Interesse an dem Problem. Habe mehrfach gesagt, was ich an Verlusten gemacht habe, dann werde ich z.B noch dreimal hintereinander (vor über einer Woche) gefragt wieviel ich an Verlust gemacht habe. Aber die Antworten werden vollkommen ignoriert. Ich habe bisher ca 8 Ticketantworten bekommen, davon wurden 7 mal einfach Sachen gefragt, die ich schon mehrfach erwähnt habe. Ich schreibe einfach gegen eine Wand, das Problem ist eigentlich mit drei Sätzen erklärt.
Ich warne daher jeden davor sich die Labore anzuschaffen. Außerdem muss ich generell vor dem Rockstar Support warnen, es interessiert sie scheinbar nicht ansatzweise, wenn jemand Verluste in Millionenhöhe macht, obwohl er für das Geld gearbeitet hat. Fairness wird wohl nicht besonders groß geschrieben und man fühlt sich einfach komplett verarscht, da es einem so vorkommt als würden sie ohne irgendetwas zu lesen immer einfach mit copy and paste die gleichen (längst überflüssigen) Fragen da reinhauen...

Ich bin einfach maßlos enttäuscht und fühle mich wirklich extremst unfair behandelt!

[JustMoe23]

Wie viel Verlust hast du denn gemacht?

[okewietzke]

Naja also ich spiele natürlich trotzdem normal weiter, habe in der Zeit etwa 6-7 Millionen $ allein mit meinen Drogenlaboren verdient. Da die aber ohne Upgrades viel mehr Vorräte brauchen, langsamer produzieren und die Waren weniger wert ist, wäre ich also schon bei mindestens 10mio...
Sind also 3-4 Millionen meiner Meinung nach, was auch ungefähr dem Wert der Upgrades entspricht, die ich gekauft habe aber nicht nutzen kann...
Habe übrigends immer noch keine weitere Antwort erhalten... Heute sind genau drei Wochen um!

Kann das Verhalten des Rockstar Supports einfach nur noch mit purem Desinteresse und Unfähigkeit beschreiben... Online Games mit einem so unfähigen Support passt einfach nicht zusammen. Da besteht definitiv Handlungsbedarf!

[Krachlachnikov]

Ich denke auch nicht, dass dir hier der First Level-Support überhaupt weiterhelfen kann. Ist jetzt nicht gerade ein 08/15-Problem, welches sich mit einer Standardmethode oder einer Standardantwort lösen lässt.

[Teptron]

Da wirst du dich noch was gedulden müssen, für einen einzelnen machen die nichts, erst wenn es über die hälfte der online spieler melden, dann fangen die erst mal an zu überlegen, und selbst dann dauert es noch ca 3 bis 4 Wochen.

[ak47lover]

Das erinnert mich stark an den eBay-Support. Textbausteine only.

[moonshinekilling]

Der Support bei eBay ist Mist, aber immer noch xmal besser als bei RS.

[Bikertobias]

RockStar interessiert sich nur für Cashcards. Wenn da was klemmt, wird das Probleme binnen 30 Minuten gefixt. Alles andere geht denen am A. vorbei.

[lost-in-emotions]

Ach wasn Käse, bisher war der R* Support immer super.
Naja, bis auf den Scheiss mit der Map ab 100%, egal.

Als ich in dem x2 Wochen Waren verkaufen wollte,
kam natürlich der Bug mit Cubans / 20 Päckchen / 10 Ziele.
Hab zwar ein Video gemacht, aber man sieht die HUD nicht.
Also hab ich die Mission abgebrochen mit Spiel beenden.

Sind doch erhebliche Kisten dadurch verloren gegangen.
Ticket bei R* und keine 24h später 500.000 $ bekommen
Und das war weit mehr als der Differenz-Verlust.