GTA$ nach Kauf nicht erhalten

Diskutiere GTA$ nach Kauf nicht erhalten im Hilfe/Lösungen (Missionen) Forum im Bereich Grand Theft Auto 5; Ich hab jetzt schon etliche Male versucht den Support zu erreichen aber ich kriege immer nur das selbe gesagt ich weiß nicht mehr weiter ich ...



Thema: GTA$ nach Kauf nicht erhalten

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  1. #1
    SkyKillaaH ist offline Handtaschendieb
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    GTA$ nach Kauf nicht erhalten

    Ich hab jetzt schon etliche Male versucht den Support zu erreichen aber ich kriege immer nur das selbe gesagt ich weiß nicht mehr weiter ich hab 1× 37,99 bezahlt und 1× 14,99€ und keines von beiden kam ingame an aber der Kauf war erfolgreich abgeschlossen ..... Seit tagen warte ich darauf es ist jetzt 1 Woche knapp her .... Kann mir jemand weiter helfen ? Der Support sagt mir immer wieder die brauchen 1 Screenshot oder Foto wo Online ID und Email gleichzeitig zu sehen sind aber ich kann das nirgends wo beides zusammen finden weiß jemand vlt wo ich das unter welchen Einstellungen nach schauen kann ?

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    Hallo SkyKillaaH,

    schau dir mal diesen Guide an! Das sollte dir helfen.
  3. #2
    Avatar von Barney Gumble
    Barney Gumble ist offline Drahtzieher
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    Wenn es PSN ist, müsstest du in der e-Mail alles drin stehen haben. Sowohl Online-ID, als auch Zeitpunkt des Kaufs, etc.

  4. #3
    SkyKillaaH ist offline Handtaschendieb
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    Nein die wollen ein Bild von id und Email auf einmal nicht der Kauf Verlauf aber bei mir steht Email und ID auf 2 getrennten seiten .... Liegt das vlt daran das ich mit meinem Handy im Browser bin ?

  5. #4
    GTA-Fan ist offline Gesperrt
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    Mit dem Kaufbeleg (Email) müsste das aber gehen. Da steht ja alles drauf.

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  6. #5
    SkyKillaaH ist offline Handtaschendieb
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    Ja ich weiß .... Aber sagten immer wieder folgendes ...:

    Aktualisiert von: Eduard K., 19. Nov., 09:27 EST:
    Hallo SkyKillaaH,

    wir wollen das Sie auf Ihr PSN Profil gehen und dort auf die Account Verwaltung Seite ein Screenshot machen, wo wir den PSN ID und Email Adresse sehen können.

    Mit freundlichen Grüßen

    Eduard K.
    Rockstar Support

  7. #6
    GTA-Fan ist offline Gesperrt
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    Dann mach das doch.

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  8. #7
    SkyKillaaH ist offline Handtaschendieb
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    Das Problem ist wenn ich das mache sehe ich beides nicht zusammen auf einmal ...... Liegt das daran das ich mit meinem Handy im Browser drin bin ?

  9. #8
    GTA-Fan ist offline Gesperrt
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    Das kann gut sein. Probiere es mal am PC.
    Falls es da auch nicht zusammen steht, mache ein separates Screenshot von beiden, schicke es an den Support und sag denen das dass da nicht zusammen steht.


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  10. #9
    SkyKillaaH ist offline Handtaschendieb
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    Ja das hab ich schon paar Mal gemacht hab den etliche Screenshots gesendet aber es hat nix gebracht ......

  11. #10
    Avatar von JustMoe23
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    Hast du schon mal drüber nachgedacht den Rockstar Support anzurufen? Nur so eine Idee ...

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