Bitte um Hilfe! Online Modus nicht mehr nutzbar!

[BlueSky]

Hallo liebes GTA Forum. Ich habe mich hier angemeldet, weil ich aufgrund einer Fehlermeldung GTA Online nicht mehr nutzen kann und sehr hoffe, dass mir jemand bei meinem Problem helfen kann!

Wenn ich im GTA V Storymodus oder direkt im Hauptmenü den Online Modus auswähle, erscheint folgende Fehlermeldung:

ACHTUNG! Die GTA-Online-Sitzung konnte die Nutzer-Verifizierungsdaten aufgrund eines Kommunikationsfehlers mit dem Server nicht aktualisieren. Bitte versuche es später nochmal und besuche www.rockstargames.com/support, um Infos über Ausfälle und Wartungsprobleme zu finden. Sollte das Problem bestehen bleiben, lies bitte den Artikel über GTA Online Verbindungsprobleme unter http://rsg.ms/connect. Bitte kehre zu Grand Theft Auto V zurück.

Weder scheinen scheinen Server Störungen dafür verantwortlich zu sein, noch finde ich in dem Artikel über GTA Online Verbindungsprobleme etwas zu meinem Problem. Die Meldung erscheint jetzt schon seit einer Woche

Hatte jemand von euch schonmal diese Meldung? Wenn ja, was kann man dagegen tun? Schonmal vielen Dank für euer Feedback im voraus!
LG BlueSky

[plopperkoenig]

Da hier noch gar keine Antwort steht, das Forum aber immer sehr hilfsbereit ist vermute ich mal das tatsächlich noch niemand das Problem in dieser Form hatte.

Hast Du schon mal den Rockstar-Support angerufen? Ich hoffe das die Dir helfen können und das Problem lösen. Viel Glück! ;-))

[BlueSky]

Hallo, Danke für deine Antwort!

Ja den Rockstar Support habe ich schon kontaktiert und warte ungefähr seit einer Woche auf eine persönliche Antwort, bisher kam leider nur eine automatische Antwort Mail mit Standardvorschlägen.

Diese Fehlermeldung hat anscheinend Seltenheitswert, weit und breit nichts darüber zu finden.
Meine Vermutung geht in Richtung Account beschädigt - wie auch immer das passieren kann. Ich habe weder Mods u.ä. verwendet.

Würde mich wirklich über weitere Lösungsvorschläge freuen!

Grüße BlueSky

PS: Meine verwendete Plattform ist PC, falls das irgendwie hilft.

[plopperkoenig]

Hmmm, so ein "Service" von Rockstar ist natürlich unterirdisch und es ist eine elende Sauerei das Spieler mit Problemen so alleine gelassen werden. Standardvorschläge werden nicht weiterhelfen wenn ein ganz seltener Fehler vorliegt. Aber gerade dann sollte sich der Service auch drum kümmern eine Lösung zu finden.

Die Angabe der Plattform bei Problemen ist immer wichtig und es ist gut das Du den Zusatz jetzt hinzugefügt hast. Vielleicht kann Dir dann hier ein PC´ler helfen der Deinen Text demnächst sieht.

Wie gesagt, ich wünsche Dir das Beste und drücke die Daumen das Du bald wieder vernünftig zocken kannst. ;-))

[Spaceman]

Hallo BlueSky du bist nicht alleine ich habe das gleiche Problem (PC).
Hallo zusammen, Bei jedem Startversuch des Onlinespiels, erscheint die Meldung über die fehlgeschlagene Nutzer-Verifizierung. Ich habe bereits viele Sachen ausprobiert wie Neuinstallation, Firewalloptionen, das umgehen des WLans oder das starten in verschiedenen Modi (Admin und so).
Ich bin noch keinen Schritt weiter. In meinem Account auf der Website steht ebenfalls die ständige Fehlermeldung, das meine Mailadresse nicht verifiziert sei, obwohl ich dies bereits gemacht habe. vlt gibt es da eine Verbindung.
Hoffe es findet sich bald eine Lösung

[BlueSky]

Hallo Spaceman, GTA Forum und alle anderen!

Nach langer Wartezeit hat ein Rockstar Support Mitarbeiter geantwortet. Diese (möglichen) Lösungsvorschläge möchte ich euch nicht vorenthalten.
Allerdings bin ich derzeit noch am prüfen und kann daher noch nicht von einer erfolgreichen Lösung sprechen.

Hier also das Antwortschreiben:

Hallo xxxxx,

Vielen Dank für Ihre Nachricht an Rockstar Support und Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit.

Es tut uns leid, dass Sie Problem mit unserem Spiel erfahren haben. Wir haben einige Möglichkeiten, Ihr Problem zu beheben. Wir schicken Ihnen jetzt eine hohe Anzahl von Lösungswegen. Arbeiten Sie bitte einzeln ab und starten das Spiel neu, damit Sie uns sagen können welcher Schritt Ihr Problem behoben hat.

Stellen Sie sicher, dass der Installationspfad des Spiels keine Sonderzeichen oder Umlaute in Ihrem Benutzernamen enthält (z.B. C/Benutzer/Sören/...)
Manchen Kunden hat es geholfen, ihre DNS Adresse zu Google DNS gewechselt haben. Auf Googles developer Seite sind die notwendigen Schritte dazu erklärt: https://developers.google.com/speed/...dns/docs/using
Stellen Sie sicher, dass Ihr DirectX und Microsoft Visual C++ auf neustem stand sind https://support.rockstargames.com/hc...C3%BCr-GTAV-PC
Stellen Sie sicher, dass Ihre Grafikkartentreiber auf dem neusten Stand sind
Installieren Sie das Microsoft .NET Framework 3.5 erneut, mit Hilfe dieses Artikels: https://www.microsoft.com/de-de/down...ils.aspx?id=21 Stellen Sie dabei sicher, dass das Framework .NET 3.5 komplett deaktiviert ist. Dann drücken Sie auf OK und starten Ihren PC neu. Danach aktivieren Sie bitte das Framework .NET 3.5 komplett.
Versuchen, die Schritte in diesem Artikel zu befolgen: https://support.rockstargames.com/hc...on-Max-Payne-3
Probieren Sie, alle unnötigen USB-Geräte von Ihrem PC zu auszustöpseln
Prüfen Sie, ob eventuell ein Antivirus Programm oder eine Firewall Ihnen den Zugriff zu unseren Servern einschränkt

Die folgenden Schritte werden am besten nacheinander getätigt:

Deinstallieren Sie das Spiel und die Social Club Anwendung.
Installieren Sie CCleaner und lassen einen Scan laufen.
Installieren Sie das Spiel und Social Club erneut. Updaten Sie beide manuell bevor Sie das Spiel starten. Hier ist ein Link zu der neusten Version von Social Club: https://support.rockstargames.com/hc...ation-Download

Sie können sich ohne zu zögern bei weiteren Problemen bei uns melden.

Mit freundlichem Gruß,
xxxxx Rockstar Support



Ich freue mich über jegliches Feedback eurerseits!

[Spaceman]

Tag BlueSky, Hallo @all.
Ich habe fast alle aufgeführten Lösungsmöglichkeiten getestet. Nur kann ich auf meinem Rechner Microsoft Net Framework 3.5 nicht installieren da bereits die Version 4.5.2 installiert ist. Alle anderen getesteten Möglichkeiten haben das Problem nicht behoben. Im Gegenteil: die Installation von dem GTA5 Launcher (also das Patch: https://support.rockstargames.com/hc...ation-Download) führte bei mir dazu das ich das Spiel gar nicht mehr starten konnte. Ich habe das Spiel nun bereits 3 mal neu Installiert und alles was mir bekannt ist am Netzwerk ausprobiert. Leider brachte alles nichts.

[Spaceman]

Hallo zusammen hier ein kleiner Nachschlag. Nachdem viele Lösungsmöglichkeiten keinen Erfolg brachten, habe ich den Rockstar-Support angeschrieben, wobei ich die Frage sehr präzisiert habe. Folgendes kam als Antwort zurück, da sich die Lösungsvorschläge von obigen unterscheiden, hier für alle: (Ich habe noch nichts getestet)

Hallo .....................
vielen Dank für Ihre Nachricht an Rockstar Support.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Verbindungsprobleme beim Spielen von GTA V auf dem PC haben.
Bitte beachten Sie, dass für GTA Online folgende Ports offen sein müssen:

TCP-Ports: 80, 443
UDP-Ports: 6672, 61455, 61457, 61456 und 61458
Bitte beachten Sie auch die folgenden Schritte:

Prüfen Sie, ob die Firmware Ihres Routers auf dem neuesten Stand ist (sehr wichtig).
Nehmen Sie Ihren Router für 10 Minuten von der Steckdose. Bei manchen älteren Routern sinkt die Performance im Laufe der Zeit, bis sie neu gestartet werden, ähnlich wie bei einem PC.
Deaktivieren Sie alle Firewalls und Netzwerkfilter für das Spiel.
Aktivieren oder deaktivieren Sie UPnP (Universal Plug and Play) auf Ihrem Router oder in den Konsoleneinstellungen.
Wenn Sie auf absolute Sicherheit verzichten können, dann aktivieren Sie auf Ihrem Router DMZ (Demilitarized Zone) für die Adresse der Konsole. Dies deaktiviert die Firewall des Routers für Ihre Konsole.
Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter und erfragen Sie, welche DNS-Einstellungen Sie verwenden sollten. Prüfen Sie die primären und sekundären DNS-Einstellungen auf Ihrer Konsole. Weitere Infos finden Sie unter: PS3? | Internetverbindungs-Einstellungen (weitere Einstellungen) bzw. Es kann keine Verbindung mit Xbox Live hergestellt werden | Probleme mit der Xbox Internetverbindung
Falls Sie eine Kombination aus Modem und Router oder ADSL haben, versuchen Sie bitte, das Gerät auf den "Bridge-Modus" umzustellen, um den Router zu umgehen. Sollte dies Ihr Problem beheben, können Sie vielleicht einen zweiten Router zwischen das Kombi-Gerät und die Konsole schalten, um die PPPoE-Verbindung herzustellen.
Wenn Sie eine ADSL-Verbindung nutzen, prüfen Sie bitte, ob das Einwählen in eine PPPoE-Verbindung von der Konsole aus den NAT-Typen verbessert. Kontaktieren Sie den Hardwarehersteller oder den Internetanbieter für eine detaillierte Anleitung.
Einige Spieler haben bemerkt, dass auch eine Änderung der MTU-Einstellungen die Verbindung verbessern kann. Versuchen Sie, die MTU Ihrer Konsole oder Ihres PCs auf 1473 zu ändern. Suchen Sie Anweisungen dazu unter Free Help Forwarding Ports für das Modell Ihres Routers und folgen Sie den Anweisungen.
Bitte beachten Sie dazu den folgenden Artikel in unserer Supportdatenbank: https://support.rockstargames.com/hc...ndungsprobleme

Sie können außerdem folgende Schritte ausprobieren, die einigen Spielern geholfen haben.

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung. (Win 7/Vista: Start/Alle Programme/Zubehör. Machen Sie einen Rechtsklick auf Eingabeaufforderung, dann "Als Administrator ausführen")
Nun geben Sie "netsh winsock reset" (ohne Anführungszeichen) in das Textfeld ein.
Drücken Sie "Enter".
Starten Sie den PC erneut.
Falls Sie eine Aufforderung erhalten, ob Sie Ihren LSP zurücksetzen möchten, wählen Sie bitte "Nein".
Wozu ich Ihnen darüber hinaus noch raten kann, falls all dies nicht geholfen hat, wären folgende Punkte:
Stellen Sie Ihre IP von dynamisch auf statisch.
Schließen Sie alle Programme, die die Ports 80 und 443 verwenden (z. B. Skype, Java, Browser, ...).
Deaktivieren Sie Microsoft Security Essentials.
Mit besten Grüßen,...........................................