Social Club Account gestohlen - Jemand erfahrung damit?
Diskutiere Social Club Account gestohlen - Jemand erfahrung damit? im Technische Probleme (PC-Version) Forum im Bereich Grand Theft Auto 5; Zitat von Denjy85 Ja anrufen bringt wirklich was... Habe nun 3x mit denen telefoniert und kam immer einen schritt weiter und habe nun eine höhere ...
Thema: Social Club Account gestohlen - Jemand erfahrung damit?
- 24.04.2015, 15:41 #101Rowdy
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- 24.04.2015, 15:45 #102Handtaschendieb
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Doch meine mails wurden nicht bearbeitet und beim anruf gings sofort weiter gestern abend die acc infos... Denn kam wieder nichts. Eben angerufen und sofort die email bekommen zwecks bestätigung email adresse die püppi solang belabert das sie dran blieb und drauf geantwortet sodass sie sofort weitergeleitet wurde
- 24.04.2015, 16:12 #103Handtaschendieb
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- 24.04.2015, 16:54 #104Handtaschendieb
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So habe nun nachdem auch meine zweite Email an den Support keine Reaktion zeigte auch mal angerufen.
Bin jetzt immerhin im direkten Email Kontakt mit einer Mitarbeiterin mal sehen was rauskommt.
Ganz interessant war aber das die Dame am Telefon nun entgegen aller bisher von Rockstar mitgeteilten Informationen offen einen Hack bei Ihnen erwähnte ohne das ich dirket nachgefragt habe.
- 24.04.2015, 17:17 #105Handtaschendieb
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ich habe mich auch extra in diesem Forum registriert um meine Erfahrung zu teilen.
Am Dienstag den 21.04. gegen Mittag wurde mein Account von einem Russen übernommen.
Am Abend habe ich sofort eine Ticket eröffnet, dadurch das ich auf Deutsch geschrieben habe wurde ich auf dem deutschen Support zugeteilt.
Ich habe am Mittwoch dann nochmal eine neues Ticket eröffnet, damit ich bescheid weiß ob der Russe nicht mein Ticket auf geschlossen gesetzt hat!
Auch keine Anwort. Dann habe ich ein Freund von mir gebeten das er doch mal ein Ticket aufmachen soll, damit die sich mit mir in Verbindung setzen soll. Er hat seine Anfrage auf Englisch gestellt am Mittwoch Abend, nicht mal 2 Stunden später bekam er eine Antwort vom Amerikanischen Support. Das hat mich stutzig gemacht.
Darauf hin habe ich am Donnerstag Abend wieder einmal ein Ticket eröffnet, aber diesmal habe ich auf Englisch geschrieben. Und siehe da. Heute gegen 15 Uhr bekam ich die Antwort von den Amerikaner. Ich habe mein Account wieder! Von den Deutschen Tickets habe ich noch nichts gehört. Aber ich habe die nachdem ich es ausprobiert habe, das ich wieder spielen kann. Geschlossen.
Also wenn es bei euch auch so lange dauert.
Einfach mal ein Ticket auf Englisch aufmachen!!! Ich hoffe das hilft ein paar Leuten weiter.
- 24.04.2015, 17:22 #106Handtaschendieb
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Muss jetzt mal ganz dumm Fragen wie ich ein Ticket aufmache?
Kann mich ja nicht in meinen Social Club Account einloggen wie soll ich da ein Ticket öffnen?(neuen Account anlegen oder der normale Weg per Mail an [email protected])
- 24.04.2015, 17:24 #107Handtaschendieb
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Ich habe das über den diesen Link gemacht. https://support.rockstargames.com/hc/de/requests/new
- 24.04.2015, 17:26 #108Handtaschendieb
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- 24.04.2015, 17:54 #109Handtaschendieb
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Bei den ganzen Tickets habe ich die Übersicht verloren. Ich habe damals, direkt auf die Mail geantwortet, wo Rockstar mich informiert hat das mein Mail-Adresse geändert wurde. Einfach darauf auf Englisch antworten.
- 24.04.2015, 18:02 #110Handtaschendieb
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Ja genau so bin ich da auch ran gegangen. hab auf die mail geantwortet also an [email protected].
Habe auch auf Englisch geschrieben aber 4 Tage ist nichts passiert. Gestern habe ich dann noch mal auf deutsch an den Support geschrieben und heute dann der Anruf.
Die haben jetzt einige Daten von mir abgefragt und hoffe jetzt das es schnell weitergeht.
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