Social Club Account gestohlen - Jemand erfahrung damit?

[peterwagen]

Die Schuldfrage ist doch völlig egal. Rockstar sind die, die sich drum zu kümmern haben dass ich das Produkt das ich bezahle benutzen kann.
Wenn ich z.B. den Support von Blizzard anschreibe weil irgendetwas nicht stimmt, bekomme ich spätestens 24 Stunden danach geholfen.

[SavKing]

Also ich fürchte direkter als "[email protected]" kannst du nicht werden.
Ich habe auf Englisch reklamiert.
Auf Twitter habe ich auch den Rockstar support angemeckert, dort wurden gestern einige tweets von denen beantwortet.
Habe meine # Ticketnummer hingetweetet und es wurde geantwortet dass mein ticket gefunden wurde und bearbeitet wird..

Viel mehr können wir leider nicht machen

Auf deutsch an [email protected] ist möglich. Ein System verarbeitet die Mails und erkennt das es deutsch ist und leitet entsprechend das ganze auch ans deutsche Support Team weiter. Antworten erhält man dann auch auf deutsch.

[kuTn]

Mir hat gestern abend endlich mal der Support geantwortet und wollte eben Beweise dafür dass es sich auch wirklich um meinen Account handelt...habe ihm direkt mit Screenshots usw. geantwortet. Danach kam nichts mehr zurück...mal sehen.

War ein Yuri, der mir geschrieben hat...wahrscheinlich weil mein Hacker den acc auf russisch umgestellt hat.

[TomSavini]

wann ist dir der account geklaut worden, bzw: wann hast du das ticket geschickt?

[kuTn]

Letzten Sonntag

[TomSavini]

https://support.rockstargames.com/hc...-us%2Frequests

man darf hoffen, dass sich da zeitnah was tut...

[kuTn]

Solange zuerst die bearbeitet werden die schon lange betroffen sind...

[rawkus]

Ich hoffe alle Opfer dieser Geschichte lernen und verwenden nicht mehrfach die gleiche email/passwort Kombination, denn damit erleichtert man solchen Betrügern die Arbeit bzw den Diebstahl.

[SavKing]

Ich hoffe alle Opfer dieser Geschichte lernen und verwenden nicht mehrfach die gleiche email/passwort Kombination, denn damit erleichtert man solchen Betrügern die Arbeit bzw den Diebstahl.

Ich verwende überall unterschiedliche Passwörter, unmöglich das mir das Passwort über irgendwelche anderen Accounts ausgelesen wurde.
Nach wie vor bin ich auch der Meinung das Rockstars dazu lernen muss und das ändern der Mail Adresse nur noch mit Bestätigung macht.

[rawkus]

Wenn es ein reines Rockstar Problem wäre, wären Millionen von Accounts gestohlen. Das ist aber augenscheinlich nicht der Fall. Mag sein, dass der eine oder andere Account auf eine andere Weise (zb. bruteforce) geknackt wurde, aber machen wir uns nix vor, die breite Masse verwendet viel zu häufig die gleichen Kombinationen.

Am besten ein neues PW mit Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen erstellen, damit bruteforce da keine Chance hat.